Sebagai penyedia pengobatan utama di Medan , rumah sakit memiliki tugas penting dalam menangani pelayanan kesehatan bagi masyarakat kota dan sekitarnya. Rumah Sakit ini terus berupaya mengembangkan kualitas layanan yang ditawarkan, melalui berbagai upaya untuk terwujudnya ketersediaan jasa yang memuaskan bagi seluruh pasien. Selain itu , RSUD Medan